gold9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নথিটি gold9 (যাকে পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সংস্থা" বলা হবে) এবং এর ব্যবহারকারীদের (যাকে পরবর্তীতে "সদস্য", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলা হবে) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। gold9 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• প্ল্যাটফর্ম: gold9-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• ওয়ালেট ব্যালেন্স: সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রচারমূলক অফার থেকে প্রাপ্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণ।

gold9-এর সাথে যোগাযোগ করতে ইমেইল পাঠান: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন।

২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

gold9-এর সদস্যপদ গ্রহণের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলি থাকা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে এই ধরনের সেবা ব্যবহারের অনুমতিপ্রাপ্ত হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করে খেলবেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো gold9 বা এর অধিভুক্ত প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি অর্থপাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্জিত বোনাস বাতিল হবে। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যসমূহ প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

gold9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। এই নথিগুলি সাধারণত নিম্নরূপ:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• জন্ম তারিখ প্রমাণের নথি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি

নথিপত্র জমা না দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (Deposit)

gold9-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিসমূহ উপলব্ধ:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমাকৃত সমস্ত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের অর্থ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরই উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে অবশ্যই নির্ধারিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে gold9 উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• অর্থ জমা দেওয়ার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

gold9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (25x)।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য একটি স্বাগত বোনাস একবারই পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র gold9-এর নির্ধারিত গেমসমূহে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• gold9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ অন্য কোনো সদস্যকে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

gold9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে — ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার ০.৮%, গোল্ড ১.১% এবং প্ল্যাটিনাম সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট স্থাপন

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। সদস্যরা তাদের নিজস্ব দায়িত্বে বেট স্থাপন করেন। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা তথ্য প্রদর্শিত হলে gold9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ম্যাচ ও ইভেন্ট বাতিল

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে সেই ইভেন্টের বেটগুলি নিয়মানুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসমূহ নিরাপদ ও ন্যায্য প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। gold9-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্য শীর্ষ প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। গেমের ফলাফল কোনোভাবেই প্রভাবিত করা সম্ভব নয় — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং যাদৃচ্ছিক।

৬.৪ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা বোনাস প্রদান করা হলে gold9 সেই পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বয় করার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট লোকসানের জন্য gold9 দায়বদ্ধ নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি gold9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্য বা gold9 কর্মীদের হয়রানি করা।
• প্রতারণামূলক বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে কারচুপির চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৮.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব।

৮.২ gold9 কর্তৃক বন্ধ

gold9 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নিজেরাই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেদের বর্জন করতে পারেন। এই সুবিধা পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

gold9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালার জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রচারমূলক অফার প্রেরণ (সদস্যের সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

gold9 সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

gold9 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে gold9 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ঘটা সমস্যা।
• সদস্যের গাফিলতি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অপ্রকাশিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত, আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি।

gold9-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

gold9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আর্থিক সমস্যার সমাধানের জন্য নয়। আমরা সমস্ত সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

১১.১ নিরাপদ গেমিংয়ের পরামর্শ

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• প্রতিটি সেশনের জন্য সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।
• আবেগের বশে বা মদ্যপান করে বেট করবেন না।
• লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিংকে জীবনের অন্যান্য কার্যক্রমের চেয়ে বেশি প্রাধান্য দেবেন না।

১১.২ সহায়তা সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে gold9-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলি ব্যবহার করুন:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• বেটের সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময়ের সীমা
• সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি বিষয়

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

gold9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ আংশিক অকার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ